DERECHO A RETRACTAR
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L 121-20 y siguientes del Código del Consumo, el Comprador, consumidor individual, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir del día siguiente a la entrega del producto o su puesta a disposición en tienda, lo que le permitirá cancelar todo o parte de su pedido y devolver el producto por su cuenta.
En los términos del artículo L121-21-8 del Código del Consumo, esta opción no se aplica a los productos fabricados a petición del Comprador, claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser reenviados o también pueden deteriorarse. como artículos tratados como combustible.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando nuestro formulario de contacto que le proporcionará, a su vuelta de correo electrónico, un formulario de desistimiento. A continuación, el comprador deberá devolver este formulario debidamente cumplimentado y firmado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido, por correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto o, por correo certificado con acuse de recibo, a la siguiente dirección:
Jardin-affaires.com
Servicio postventa por internet
2 calle del Moulin des Arts
78550 hodan
FRANCIA
Entrega por paquete:
Les produits devront être retournés par l'Acheteur dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant l'expiration du délai de 14 jours francs, par la Poste, dans un parfait état et dans leur emballage d'origine à l'adresse indiquée par le servicio al cliente.
Los costos de envío de los artículos devueltos a la Compañía seguirán siendo responsabilidad del Comprador.
Entrega por transportista:
El Comprador podrá elegir:
- para la recogida del producto por parte de los transportistas de la Compañía previo pago de los gastos de transporte correspondientes;
- para el envío a su cargo por el transportista de su elección.
Esta opción deberá ser ejercida por el Comprador en el formulario de desistimiento.
El Producto deberá ser devuelto por el Comprador, en un plazo máximo de 14 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de desistimiento de 14 días naturales, a la dirección que le indicará la Empresa.
Es imperativo que el transportista se comunique con la Compañía para programar una cita para la entrega en esta dirección.
Se reembolsará al Comprador, lo antes posible, el precio íntegro del producto pagado y como máximo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y completo con todos sus accesorios.