DIREITO DE RETRAIR
De acordo com o disposto nos artigos L 121-20 e seguintes do Código do Consumidor, o Comprador, consumidor individual, dispõe de um prazo de resolução de 14 dias úteis a partir do dia seguinte à entrega do produto ou à sua disponibilização em loja, permitindo ele cancelará todo ou parte de seu pedido e devolverá o produto às suas próprias custas.
Nos termos do artigo L121-21-8 do Código do Consumidor, esta opção não é aplicável a produtos fabricados a pedido do Comprador, claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reexpedidos ou sejam susceptíveis de se deteriorarem também. como artigos tratados como combustível.
Para exercer o seu direito de rescisão, o Comprador deverá contactar o serviço de apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto que lhe fornecerá, por e-mail de resposta, um formulário de rescisão. O comprador deverá então devolver este formulário devidamente preenchido e assinado no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da sua encomenda, por email através do nosso formulário de contacto ou, por correio registado com aviso de recepção para o seguinte endereço:
Jardin-affaires.com
Serviço pós-venda pela Internet
2 Rue du Moulin des Arts
78550 houdan
FRANÇA
Entrega por encomenda:
Os produtos deverão ser devolvidos pelo Comprador no prazo máximo de 14 dias úteis após o término do prazo de 14 dias úteis, por correio, em perfeito estado e na embalagem original para o endereço indicado pelo serviço de atendimento ao cliente.
Os custos de envio dos itens devolvidos à Empresa permanecerão de responsabilidade do Comprador.
Entrega por transportadora:
O Comprador poderá escolher:
- pela recolha do produto pelos transportadores da Empresa mediante pagamento dos correspondentes custos de transporte;
- para envio às suas custas pela transportadora de sua escolha.
Esta opção deverá ser exercida pelo Comprador no formulário de saque.
O Produto deverá ser devolvido pelo Comprador, no prazo máximo de 14 dias úteis após o término do prazo de retirada de 14 dias úteis, para o endereço que será indicado pela Empresa.
É imprescindível que a transportadora entre em contato com a Empresa para agendar a entrega neste endereço.
O Comprador será reembolsado, o mais rapidamente possível, pela totalidade do preço pago pelo produto e o mais tardar no prazo de 14 dias após a recepção do produto devolvido em perfeito estado, na sua embalagem original e completo com todos os seus acessórios.