Condições gerais de utilização e condições gerais de venda do site www.jardin-affaires.com- Última atualização em27.08.2021
O sitewww.jardin-affaires.com(doravante o Site) permite a qualquer pessoa o acesso às ofertas de produtos e serviços disponibilizadas online pela empresa.
1. CAMPOS DE APLICAÇÃO
As presentes Condições Gerais de Venda “CGV” têm por objecto regular todas as relações contratuais entre a empresa Direct Service, SAS com capital de 300.000€, registada na RCS de VERSAILLES sob o número 832 901 441, cuja sede social está localizada em HOUDAN. (78550) em 2, rue du Moulin des Arts - doravante “A Empresa” e qualquer pessoa que visite ou compre no Site (doravante “O Usuário”). O acesso ao Site, a sua consulta e a sua utilização, implicam a aceitação sem reservas dos Termos e Condições Gerais por parte do Utilizador, sem necessidade de assinatura manuscrita.
Eles estão disponíveis no site e podem ser impressos.
Podem ser modificados a qualquer momento, unilateralmente pela Empresa, nomeadamente para cumprir desenvolvimentos legais, jurisprudenciais, editoriais e/ou técnicos.
Estas condições gerais de venda são estabelecidas apenas em francês e estão sujeitas à lei francesa.
2. CONDIÇÕES DE ACESSO E INSCRIÇÃO
O site é acessível gratuitamente a qualquer Usuário com acesso à internet. Todos os softwares, hardwares e acesso à internet necessários ao uso ou funcionamento do site são de sua responsabilidade. É o único responsável pelo bom funcionamento e proteção do seu equipamento informático, dos dados armazenados no seu equipamento e do seu acesso à internet.
A Empresa reserva-se o direito de suspender ou interromper sem aviso prévio, a qualquer momento e pelo tempo que considere necessário, para garantir a manutenção ou por qualquer outro motivo, sem que essa interrupção dê lugar a qualquer obrigação ou indemnização.
O acesso a determinados recursos do Site requer registro ou criação de uma conta pessoal. As credenciais de acesso à conta consistem em um endereço de e-mail válido e uma senha estritamente confidencial. O utilizador compromete-se a fornecer informações precisas sobre a sua identidade, morada e demais dados necessários ao acesso ao Site, e a mantê-los atualizados. Ele é o único responsável pela proteção dessas informações e seu uso.
A Empresa envida todos os esforços para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados transmitidos.
O período de validade do registo e/ou conta é indeterminado. O Usuário reconhece expressamente que a Empresa pode, de pleno direito e sem aviso prévio ou compensação, encerrar todas ou parte das funcionalidades do Site. Por sua vez, o Utilizador pode eliminar a sua conta pessoal fazendo um pedido através do formulário de contacto.
Da mesma forma, a Empresa poderá excluir, sem prejuízo de quaisquer danos ou ações contra um Usuário, encerrar ou suspender automaticamente, sem aviso prévio e sem notificação prévia, sua conta pessoal e proceder à sua desativação em caso de violação deste documento.
Para comprar no Site, o Comprador deve ser:
- Uma pessoa singular com pelo menos 18 anos de idade, com garantia de capacidade jurídica ou de posse de autorização parental que lhe permita realizar livremente encomendas no site, tendo um endereço de entrega válido em França;
- Pessoa jurídica, cuja pessoa autorizada deverá mencionar informações relativas à sua identidade (Sobrenome-Nome), a de seu representante legal se for o caso, sua razão social, seu SIRET ou número de identificação, seu endereço de sede social, seu número de telefone, seu endereço de e-mail.
O Site pode implementar um processo de rastreamento automático (cookie) que o participante pode impedir modificando as configurações do seu computador de acordo com as instruções fornecidas no site. No entanto, determinados cookies são essenciais para o bom funcionamento do site (cesta, pedido, ligação à conta do cliente) e não podem ser desativados.
3. PEDIDO
Informação do produto
Os artigos e ofertas promocionais presentes no site são colocados à venda enquanto durarem os stocks e para ofertas, até ao final da sua validade.
A Empresa compromete-se a envidar todos os esforços para garantir que os artigos colocados à venda se encontram em stock e disponíveis para envio. No entanto, a presença de um artigo no site não pode garantir a sua disponibilidade. Em caso de indisponibilidade de um produto após validação da encomenda, a Empresa compromete-se a manter o comprador informado o mais rapidamente possível e a reembolsar no prazo máximo de 30 dias. A substituição ou reembolso da encomenda inicial extingue qualquer reclamação por parte do Comprador.
As fotografias e textos que ilustram os artigos são fornecidos a título meramente informativo e não entram no âmbito contratual. Consequentemente, embora representados no site com a maior precisão, as fotos e os textos podem, no entanto, conter erros. Neste caso, a Empresa não pode ser responsabilizada.
Validação de pedido
O pedido fica firme para o Comprador após a validação do pedido. A encomenda fica firme para a Empresa desde a validação do pagamento e confirmação de que a encomenda foi tida em conta.
Durante cada validação de encomenda, o Comprador será direcionado para a sua conta através de uma ligação segura, recordando o conteúdo da sua encomenda.
O Cliente, antes da validação, pode assim visualizar este último e fazer as modificações que desejar.
A encomenda só será registada definitivamente após o fornecimento das diversas informações e validação final. Quando o Comprador valida a encomenda selecionando um método de pagamento e aceitando as condições gerais de venda, a encomenda considera-se definitivamente concluída (acordo sobre a mercadoria e o preço).
O “clique” no botão: “VALIDAR A MINHA ENCOMENDA”, após ter aceite estas condições gerais de venda, constitui uma assinatura electrónica por parte do cliente. Esta assinatura eletrónica tem o valor de uma assinatura manuscrita entre as Partes.
A tomada em consideração da encomenda é confirmada através do envio de um e-mail gerado automaticamente para o endereço de e-mail indicado no momento da criação da conta de cliente. O Comprador recebe um email contendo um link que lhe permite aceder à sua conta de cliente.
A Empresa reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Comprador com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
Por razões de limitação de fraude, a Empresa reserva-se o direito, de aceitar a venda, de solicitar ao Comprador que comprove a sua identidade e local de residência, e o meio de pagamento utilizado. Neste caso, a encomenda será processada a partir da recepção dos documentos mencionados. A Empresa reserva-se o direito de cancelar a encomenda na falta de recepção destes documentos comprovativos ou no caso de recepção de documentos comprovativos considerados não conformes.
4. PREÇO
Preços dos produtos
Os preços de venda dos produtos oferecidos no Site, indicados em Euros, são os vigentes no momento do registo da encomenda pelo Comprador. Os preços exibidos em sites de terceiros (comparadores, parceiros, etc.) não terão legitimidade quando o comprador encomendar os produtos no Site.
Por defeito, os preços indicados no site incluem Imposto sobre Valor Acrescentado e estão marcados como “TTC”.
Os preços constantes da encomenda após a sua validação, registo e confirmação são firmes e definitivos.
Os fabricantes podem alterar a composição técnica das referências dos produtos sem aviso prévio. A Empresa tem o direito de, a qualquer momento, atualizar, melhorar seus arquivos ou retirar seus produtos da venda.
Os preços de venda não incluem custos de envio. São indicados durante o processo de compra e resumidos antes da validação final do pedido.
5. PAGAMENTO E SEGURANÇA
Consulte o artigo "Pagamento online".
6. ENTREGA
Consulte o artigo "Entrega e recepção".
7. DIREITO DE RETIRADA
Consulte o artigo "Devoluções".
8. GARANTIA LEGAL E RESPONSABILIDADE
Garantias
A Empresa permanece vinculada à garantia legal de conformidade mencionada no artigos L. 211-4 a L. 211-13 do Código do Consumidor e o relativo a defeitos no bem vendido, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do código civil.
Artigos L. 211-4, L. 211-5 e L. 211-12 deste código, bem como artigo 1641 estão reproduzidos no apêndice.
Como tal, os pedidos deverão ser enviados por Carta Registada com aviso de recepção para o seguinte endereço:
Jardin-affaires.com
Serviço pós-venda
2 rue du moulin des Arts
78550 HOUDAN
E deve incluir:
- os dados de contato do Comprador;
- referências de produtos;
- os motivos da reclamação.
A Empresa chama a atenção do comprador para o facto de esta garantia excluir a substituição de produtos cujo desgaste seja normal ou devido a uma utilização anormal ou inadequada (o Comprador deve, nomeadamente, respeitar as instruções de utilização e as condições de manutenção e limpeza dos produtos, bem como indicado no rótulo, no site do fabricante ou no site (www.jardin-affaires.com).
Os artigos relativos à garantia legal são reproduzidos no final destas condições gerais de venda.
Responsabilidade
A responsabilidade da Empresa pelos produtos entregues, inclusive no âmbito das garantias contratuais ou legais aplicáveis, limita-se ao preço dos produtos defeituosos ou não conformes. A Empresa não pode ser responsabilizada pela compensação por danos diretos ou indiretos ou qualquer outra perda financeira sofrida pelo Comprador ou por terceiros.
Os produtos oferecidos cumprem a legislação francesa em vigor. Em caso de entrega fora de França, a Empresa não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país onde os produtos são entregues.
A Empresa não pode ser responsabilizada pela não entrega de um produto por falta de stock, indisponibilidade, cessação da produção por parte do fabricante ou força maior. A Empresa, portanto, declina qualquer responsabilidade por quaisquer danos indiretos, tais como perdas operacionais, lucros cessantes, perda de oportunidade, danos ou custos diversos.
9. RESERVA DE PROPRIEDADE
As mercadorias entregues permanecem propriedade da Empresa até o pagamento integral do seu preço. O não pagamento pode resultar na reclamação da mercadoria. A transferência dos riscos de perda ou deterioração ocorre, no entanto, nas mãos do comprador a partir da entrega dos produtos.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos no site www.jardin-affaires.com são reservados sob direitos autorais, bem como sob Propriedade Intelectual e para o mundo inteiro.
Como tal e de acordo com o disposto no Código da Propriedade Intelectual, apenas é autorizada a utilização para uso privado, sujeita a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do Código da Propriedade Industrial. Qualquer outra utilização constitui contrafacção e é punível nos termos da lei da Propriedade Industrial, salvo autorização prévia da Empresa.
11. PROTEÇÃO DE DADOS
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - UE) n°2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de dados pessoais, informamos sobre a coleta (natureza dos dados e processamento) e da finalidade do tratamento na página acessível por este link: POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE.
O Comprador tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados pessoais. Assim, para qualquer acréscimo ou retificação, basta enviar à Empresa os novos dados por email através do nosso formulário de contacto ou por carta para o endereçoseguindo:
Jardin-affaires.com
2 Rue du Moulin des Arts
78550 HOUDAN
A Empresa compromete-se a não comunicar os dados pessoais do Comprador a terceiros.
12. FORÇA MAIOR
Em caso de incumprimento parcial ou total das suas obrigações, causado no âmbito de um caso de força maior, a Empresa não será responsável.
De acordo com o disposto no artigo 1.148 do Código Civil, a força maior ocorre num contexto de imprevisibilidade e irresistibilidade.
Expressamente, são considerados casos de força maior:
- Greves, nomeadamente: greves nos meios de transporte, comunicações ou serviços postais, restrições regulamentares, ataques, etc.;
- Inundações, incêndios, raios, desastres naturais....
13. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
A EMPRESA reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar as presentes Condições Gerais de Venda.
Estas modificações são imediatamente aplicáveis. No entanto, não serão aplicáveis às encomendas em curso, ou seja, encomendas cujo pagamento tenha sido efectuado pelo Comprador.
Quaisquer outras Condições Gerais de Venda produzidas pelo Comprador não terão valor legal e não poderão envolver a responsabilidade da Empresa.
14. LEI APLICÁVEL
Este acordo está sujeito à lei francesa.
A língua deste contrato é o francês.
De acordo com a Portaria 2015-1033 de 20 de agosto de 2015 e o Decreto nº 2015-1382 de 30 de outubro de 2015 relativo à mediação de conflitos de consumo, qualquer consumidor tem o direito de utilizar gratuitamente o serviço de mediação oferecido pela Empresa. , assim que um litígio relacionado com o consumo não possa ser resolvido amigavelmente com o Serviço de Apoio ao Cliente.
O mediador de direito do consumo assim proposto é o CMAP (Centro de Mediação e Arbitragem de Paris).
Este sistema de mediação pode ser acessado conectando-se ao site www.cmap.fr, ou por correio para o endereço 39 Av. Franklin Delano Roosevelt – 75008 PARIS.
Na falta de acordo entre as partes, o litígio poderá ser levado ao tribunal competente.
A mediação de litígios não se aplica a litígios entre profissionais. Na ausência de uma solução amigável, qualquer litígio com um cliente profissional será levado ao tribunal comercial de PARIS.
15. INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA E RISCOS
Inerente aos nossos produtos, tanto o comprador como o utilizador comprometem-se a respeitar:
· As características técnicas do produto colocado à venda e o tipo de utilização a que este produto se destina.
· Informação sobre os potenciais riscos inerentes à utilização dos produtos e a necessidade de utilização, quando apropriado, dos equipamentos de proteção individual disponíveis no nosso site.
· As instruções de colocação em funcionamento, utilização, manutenção e segurança a seguir com referência às instruções de utilização fornecidas com o produto.
· A obrigação de ser maior de 18 anos.
· A obrigação de ler o manual do utilizador antes da primeira utilização e de cumprir todas as instruções nele contidas cada vez que utilizar a máquina.
· A obrigação de transmitir o manual do usuário e todas as informações necessárias antes de qualquer utilização se a máquina for confiada a terceiros pelo comprador.
· A sua máquina foi entregue com o manual do utilizador e aconselhamos a sua leitura atenta. Se, no entanto, por um motivo ou outro você não recebeu este aviso em sua embalagem, avise-nos antes de usar sua máquina em contato@jardins-affaires.com
ANEXOS
Artigo L211-15
A garantia comercial significa qualquer compromisso contratual de um profissional para com o consumidor com vista ao reembolso do preço de compra, substituição ou reparação do bem, além das suas obrigações legais destinadas a garantir a conformidade do bem.
A garantia comercial é objecto de contrato escrito, cuja cópia é entregue ao comprador.
O contrato especifica o conteúdo da garantia, as condições da sua execução, o seu preço, a sua duração, a sua extensão territorial, bem como o nome e endereço do fiador e reproduz Artigo L. 211-16.
Além disso, menciona de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado à garantia legal de conformidade mencionada no artigos L. 211-4 a L. 211-13 deste código e o relativo a defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do código civil. Artigos L. 211-4, L. 211-5 e L. 211-12 deste código, bem como artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do código civil são reproduzidos integralmente.
Em caso de incumprimento destas disposições, a garantia permanece válida. O comprador tem o direito de aproveitar esta
Artigo L211-16
Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, uma restauração abrangida pela garantia, acrescenta-se ao restante qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias. período de garantia. Este prazo decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em causa, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.
Disposições do Código do Consumidor relativas à Garantia Legal de Conformidade:
Artigo L211-4
O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.
Artigo L211-5
Para cumprir o contrato, o imóvel deverá:
1° Ser adequados ao uso normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:
- corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo ;
- apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem ;
2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.
Artigo L211-6
O vendedor não fica vinculado às declarações públicas do produtor ou do seu representante se se provar que ele não as conhecia e não estava legitimamente em condições de as conhecer.
Artigo L211-7
Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de seis meses após a entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário.
Para os bens vendidos em segunda mão, o prazo referido no primeiro parágrafo deste artigo é reduzido para seis meses
O vendedor pode combater esta presunção se esta não for compatível com a natureza do bem ou com a alegada falta de conformidade.
Artigo L211-8
O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. Ele não pode, entretanto, contestar a conformidade invocando um defeito que ele sabia ou não poderia ter ignorado quando a contratou. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele próprio forneceu.
Artigo L211-9
Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação ou a substituição da mercadoria.
No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador se desta escolha resultar um custo manifestamente desproporcional relativamente ao outro método, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.
Artigo L211-10
Se a reparação e a substituição das mercadorias forem impossíveis, o comprador pode devolver as mercadorias e obter o reembolso do preço ou manter as mercadorias e obter o reembolso de parte do preço.
A mesma faculdade está aberta para ele:
1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 211-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador ;
2° Ou se esta solução não puder ser feita sem maiores inconvenientes para ele, dada a natureza do imóvel e o uso que pretende.
No entanto, a venda não pode ser cancelada se a falta de conformidade for menor.
Artigo L211-11
A aplicação do disposto nos artigos L. 211-9 e L. 211-10 ocorre sem qualquer custo para o comprador.
Estas mesmas disposições não impedem a concessão de indemnizações.
Artigo L211-12
A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria.
Artigo L211-13
O disposto nesta secção não priva o comprador do direito de exercer a acção resultante de vícios redibitórios como resulta dos artigos 1641 a 1649 do código civil ou de qualquer outra acção de natureza contratual ou extracontratual que lhe seja reconhecida. pela lei.
Artigo L211-14
A ação recursiva poderá ser praticada pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e o produtor do bem móvel tangível, de acordo com os princípios do código civil.
Artigos do Código Civil relativos à garantia de defeitos da coisa vendida:
Seção 1641
O vendedor fica vinculado pela garantia por defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou não o teria utilizado teria dado apenas um preço mais baixo, se ele os conhecesse.
Seção 1642
O vendedor não se responsabiliza por defeitos aparentes dos quais o comprador tenha conseguido se convencer.
Artigo 1642-1
O vendedor de um edifício a construir não pode ser exonerado, nem antes da recepção da obra, nem antes do decurso do prazo de um mês após a tomada de posse pelo comprador, dos vícios de construção ou defeitos de cumprimento então aparentes.
Não haverá razão para rescindir o contrato ou reduzir o preço se o vendedor se comprometer a reparar.
Artigo 1643.º
É responsável pelos defeitos ocultos, mesmo que deles não tenha conhecimento, salvo se, neste caso, tiver estipulado que não será obrigado a prestar qualquer garantia.
Seção 1644
No caso dos artigos 1.641 e 1.643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e ter o preço reembolsado, ou ficar com a coisa e ter parte do preço devolvida, conforme será arbitrado por peritos.
Seção 1645
Se o vendedor tiver conhecimento dos defeitos do artigo, é responsável, além da restituição do preço recebido, por todos os danos devidos ao comprador.
Artigo 1646.º
Se o vendedor não tiver conhecimento dos defeitos do item, ele apenas será obrigado a devolver o preço e a reembolsar o comprador pelos custos incorridos com a venda.
Artigo 1646-1
O vendedor de um edifício a construir fica vinculado, desde a recepção da obra, às obrigações a que ficam vinculados os arquitectos, os empreiteiros e outras pessoas ligadas ao dono da obra por contrato de arrendamento de obra, em aplicação dos artigos 1792, 1792-1 , 1792-2 e 1792-3 deste código.
Estas garantias beneficiam os sucessivos proprietários do edifício.
Não haverá razão para cancelar a venda ou reduzir o preço se o vendedor se comprometer a reparar os danos definidos nos artigos 1792, 1792-1 e 1792-2 deste código e a assumir a garantia prevista no artigo 1792-3.
Seção 1647
Se a coisa que apresentava defeitos perecer por causa da sua má qualidade, o prejuízo será do vendedor, que responderá perante o comprador pela restituição do preço e demais indemnizações explicadas nos dois artigos anteriores.
Mas o prejuízo ocorrido por evento fortuito será por conta do comprador.
Seção 1648
A acção resultante de defeitos redibitórios deverá ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito.
No caso previsto no artigo 1642-1, a acção deverá ser intentada, sob pena de execução, no ano seguinte à data em que o vendedor possa ficar isento dos vícios ou faltas de conformidade aparentes.
Seção 1649
Não ocorre em vendas realizadas por autoridade legal.